Kontakta oss på Vakin

Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.

Använd gärna våra e-tjänster och kontaktformulär, som är tillgängliga dygnet runt.

E-post: kundservice@vakin.se

Telefon: 090-16 19 00

Telefontid vardagar: 08:00–14:00

Postadress: Box 4038, 904 02, Umeå

Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta

Skriv ut

Hur fungerar fakturan?

De flesta av Vakins kunder får faktura fyra gånger per år, men vissa kunder har ett tätare intervall. Avgiften delas i en fast och en rörlig del:

  • De fasta avgifterna motsvarar en del av kostnaderna för Vakins vatten-, avlopps- och avfallsanläggningar och garanterar dig tillgång till de tjänster du använder.
  • Den rörliga avgiften avser kostnader för det vatten du förbrukar och det avfall du lämnar ifrån dig.
  • Hantering av vatten, avlopp och avfall bekostas helt och hållet av avgifter, utan stöd från skattemedel.
  • Mer detaljerade bestämmelser och taxor hittar du i broschyrerna ABVA, Renhållningsordning med avfallsplan och föreskrifter, VA- och avfallstaxan.

Här finns mer information om fakturan och en fakturaguide.

Ställ en fråga till oss om din faktura här.