Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.
Använd gärna våra e-tjänster och kontaktformulär, som är tillgängliga dygnet runt.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontid vardagar: 08:00–14:00
Postadress: Box 4038, 904 02, Umeå
Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta
Vi vill förenkla för dig som vill lämna information om missförhållanden i Vakins verksamhet, som strider mot gällande lagstiftning eller våra policys och riktlinjer. Därför har vi inrättat en visselblåsartjänst som du som är anställd eller våra samarbetspartner kan använda.
Vakins visselblåsartjänst kan användas av anställda och samarbetspartners, som anonymt vill rapportera allvarliga missförhållanden i verksamheten. Det kan handla om ekonomisk brottslighet, korruption, mutor, miljöbrott eller säkerhetsrisker som rör liv och hälsa. Andra frågor till exempel arbetsmiljöproblem omfattas inte av visselblåsarlagen och ska hanteras enligt vanliga rutiner.
Du kan lämna din anmälan via webb, post eller telefon. Den går till vår externa och oberoende aktör för visselblåsningsärenden. Ditt ärende hanteras under sekretess. Använd Vakins företagskod vak243 vid anmälan.
Enklast är anmälan via webbformulär. För att garantera anonymitet, använd en privat dator eller telefon. Gå in på adressen wb.2secure.se och följ instruktionerna på sidan.
Du kan också anmäla via telefon 0771-77 99 77 eller brev till 2Secure, Box 140, 221 00 Lund.
Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontid vardagar: 08:00–15:00
Postadress: 901 84, Umeå
Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta