Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.
Använd gärna våra e-tjänster, som är tillgängliga dygnet runt, för att göra beställningar och andra ärenden.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontid vardagar: 08:00–14:00
Postadress: Box 4038, 904 02, Umeå
Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta
När fastigheten är ansluten till den allmänna anläggningen debiteras fasta och rörliga avgifter.
De fasta avgifterna speglar fastighetens nytta av VA-anslutningen och täcker kostnaderna för bland annat underhåll av vatten- och avloppsreningsverk, ledningsnät, administration, mätarbyte och omhändertagandet av dagvatten.
De fasta avgifterna utgörs av tre delar:
Dagvatten är regn- och smältvatten som rinner från tak, gator och andra hårda ytor samt från dräneringar. Dagvatten ska inte anslutas till spillvattenanläggning eftersom det orsakar problem både för ledningar och reningsverken.
Din förbrukning mäts i kubikmeter och avgiften som utgår täcker kostnaderna för dricksvattenproduktion och spillvattenrening. För kunder som är anslutna till både dricks och spillvatten inom våra verksamhetsområdet debiteras en rörlig avgift på 18,36 kr/m³ inkl moms.
Med verksamhetsområde menas det geografiska område inom vilken kommunal hantering av vatten, spillvatten och eventuellt dagvatten har ordnats. En kund kan vara ansluten till detta på olika sätt och debiteras utifrån det.
Vi är redo att svara på dina funderingar om vatten, avlopp, avfall och återvinning.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontid vardagar: 08:00–15:00
Postadress: 901 84, Umeå
Besöksadress: Övägen 37, Umeå
Visa på karta