När kommer sopbilen?
Fyll i din adress så ser du nästa hämtningsdag och vilka tunnor som hämtas. Du kan söka på adresser för villor, radhus och fritidshus med egna tunnor.
Väntar du på nya tunnor för hemsortering?
Du kan se hämtdagarna för dina nya tunnor först ett par dagar efter att tunnorna har levererats.
Ange gatuadress och husnummer
Vanliga frågor
Jag ser inte när pappers- och plastförpackningar ska hämtas?
När du fått dina nya tunnor för pappers- och plastförpackningar behöver vi göra en uppdatering i systemet. Det kan då ta några dagar innan alla hämtdagar visas korrekt. När du ser hämtdagarna för pappers- och plastförpackningar vet du att systemet är uppdaterat.
Kan jag få en påminnelse inför hämtningen?
Ja. När du som fastighetsägare har fått dina nya tunnor för pappers- och plastförpackningar kan du få aviseringar dagen innan sophämtning med information om vilka tunnor du ska ställa ut (matavfall, restavfall, pappers- eller plastförpackningar).
Du kan aktivera aviseringar redan nu på Mina sidor men påminnelserna börjar skickas först när du har fått dina nya tunnor och de har registrerats hos oss.
Varför är min hämtdag ändrad?
I samband med att vi inför hemsortering kan vi behöva justera hämtdagar. Vi informerar i god tid om ändrade hämtdagar i Kivra eller i brev.
Kan jag skriva ut ett hämtschema för en längre tid?
Ja, du som bor i villa, radhus eller fritidshus och har egna tunnor kan skriva ut hämtschema här för hela året.
Från och med november kan du skriva ut schemat för nästkommande år.
Men kom ihåg att hämtschemat visar bara schemalagda hämtningar vid utskriftstillfället. Ändringar i hämtdagar eller tjänster påverkar schemat. Till exempel så måste du skriva ut ett nytt scehm efter att du får dina nya tunnor för pappers- och plastförpackningar.
Hur kan jag förbereda inför sophämtning?
Dra fram tunnorna och placera dem med minst 0,5 m mellanrum, med locköppningen mot vägen. Skotta och sanda runt tunnorna på vintern och se till att locket inte har frusit fast eller är täckt med snö.
Mer om sophämtning
Kontakta oss på Vakin.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontider:
Måndag - Fredag: 08:00–12:00