För dig som redan ordnat fastighetsnära insamling (FNI)
Har du beställt tunnor från Vakin eller har din fastighet redan fastighetsnära insamling via en entreprenör? Här hittar du information om leverans, övertagande och vad som händer när Vakin börjar hämta förpackningarna.
Denna information riktar sig till fastighetsägare av flerbostadshus, samfälligheter och bostadsrättsföreningar som har kommit igång med fastighetsnära insamling.
Har du redan beställt tunnor från Vakin?
Om du har beställt tunnor via Vakin kommer du att få tunnor levererade till din fastighet vid införandet.
Leverans av dina tunnor
Vakins entreprenör levererar tunnorna fram till fastigheten. De kan börja användas direkt. Har du soprum ansvarar du själv för att ställa in tunnorna där.
Preliminär plan för leverans av nya tunnor:
- Vindeln: från vecka 38
- Nordmaling: från vecka 39–40
- Umeå ytterområden: från vecka 41–42
- Umeå tätort: från mars 2027
När töms tunnorna?
Förpackningarna hämtas enligt de intervall du valde när du gjorde din beställning. Du kan se hämtningsdagar på Mina sidor och på vakin.se.
Har du redan FNI via en entreprenör?
Fram till att Vakin tar över hämtningen för din fastighet fortsätter du använda din nuvarande entreprenör.
Fram till att Vakin tar över
Använd en godkänd entreprenör
- Vakin har tre godkända entreprenörer som får samla in förpackningar från flerbostadshus i våra tre kommuner: Stena Recycling, Ragnsells och Prezero.
- Du fortsätter ha kontakt direkt med din entreprenör och de fakturerar enligt sin prislista.
- För ändringar av ditt abonnemang eller frågor kring tjänsten kontaktar du entreprenören direkt.
När Vakin tar över
RFID-taggning
Under hösten 2026 RFID-taggar Vakin förpackningstunnorna och lägger in dem i systemen, på samma sätt som tunnorna för mat- och restavfall.
Lämna nycklar i god tid
För att Vakins entreprenör ska kunna hämta förpackningarna behöver Vakin fem nycklar till soprummet. Du behöver lämna nycklar eller kod till oss i god tid innan bytet. Vakin övertar inte nycklar från den nuvarande entreprenören. Vi rekommenderar kodlås till soprum för en enklare hantering.
Lämna in nycklar eller kod, tillsammans med uppgifter om fastighetens och soprummets adress till Vakins huvudkontor på Övägen 37. Vi har öppet vardagar kl 8-12.
Vad händer med tunnorna jag redan har?
De tunnor du har idag kommer att stå kvar. Vakin återanvänder tunnorna från din nuvarande entreprenör.
Hämtdagar kan ändras
Hämtdagar kan förändras. Fastighetsägare som berörs får information i god tid före införandet. Du kan se hämtningsdagar på Mina sidor.
När börjar Vakin hämta?
Etapp 1: 1 oktober 2026
Vindeln, Nordmaling, Umeå kommuns landsbygd samt delar av Umeå centralort: Röbäck, Teg, Söderslätt, Ön, Böleäng, Carlshem, Carlslid, Carlshöjd, Gimonäs, Tomtebo, Tavleliden, Umedalen, Backen och Ersmark.
Etapp 2: 1 mars 2027
Resterande delar av Umeå centralort.
När Vakin börjat hämta
När Vakin har börjat hämta förpackningarna hanterar du förändringar, felanmälan och beställningar på samma sätt som för mat- och restavfall.
Du hittar information om din hämtning på Mina sidor.
Vad kostar det?
Vi erbjuder ett kostnadsfritt baspaket för fastighetsnära insamling av förpackningar, oavsett antal tunnor:
- Hämtning varannan vecka eller glesare för pappers- och plastförpackningar
- Hämtning var fjärde vecka eller glesare för glas- och metallförpackningar
På samma sätt som för mat- och restavfall kan du beställa extra tjänster mot en kostnad, till exempel dragväg, extra tömingar eller tätare schemalagda hämtningar.
Snabblänkar
Här har vi lyft ut några användbara länkar och dokument
Vanliga frågor
Visar 8 av 22 stycken
Kontakta oss på Vakin.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontider:
Måndag - Fredag: 08:00–12:00