Få påminnelse inför sophämtning
Aktivera aviseringar för att få en påminnelse via sms eller e-post när det är dags för sophämtning för villor, radhus och fritidshus med egna tunnor. Vi startar tjänsten i början av oktober.
Väntar du på nya tunnor för hemsortering?
Du kan aktivera aviseringar redan nu men påminnelserna börjar inte skickas förrän du fått dina nya tunnor för pappers- och plastförpackningar och de har registrerats hos oss. Det kan ta ett par dagar efter leveransen innan uppgifterna är uppdaterade.
8 oktober börjar vi skicka de första aviseringarna.
Aktivera sms på Mina sidor
Du som står som kund och fastighetsägare hos oss kan aktivera sms-avisering på Mina sidor.
- Logga in på Mina sidor.
- Gå till Min profil.
- Välj avsnittet Aviseringar
- Välj hur du vill ha din påminnelse, via sms eller e-post, under Sopavisering
- Spara inställningar.
- Kontrollera att du har rätt mobilnummer under avsnittet Kontaktuppgifter
Vanliga frågor
Vem kan aktivera aviseringar?
Du som står som kund och fastighetsägare hos oss kan aktivera aviseringen på Mina sidor för villor, radhus och fritidshus med egna tunnor..
När får jag påminnelsen?
Ett sms skickas kvällen före sophämtningen så att du hinner ställa ut rätt tunnor.
Jag har fått mina nya tunnor men får inga aviseringar. Varför?
Det kan ta ett par dagar efter att tunnorna har levererats innan de är registrerade hos oss och aviseringarna börjar skickas. Kontrollera också på Mina sidor att aviseringen är aktiverad och att rätt mobilnummer är registrerat.
Kan jag ändra mobilnummer?
Ja. På Mina sidor under Min profil kan du kontrollera dina kontaktuppgifter och det mobilnummer som används för aviseringar. Där kan du också ändra e-postadress.
Kan jag stänga av aviseringarna?
Ja. Du kan när som helst slå av eller på avisering på Mina sidor under Min profil.
Se nästa hämtdag
Om du på förhand vill kolla när din nästa hämtdag kan du använda vår tjänst När kommer sopbilen. Där söker du helt enkelt på din adress och ser nästa hämtdag, vilka tunnor som hämtas och kommande hämtningar. Du kan också skriva ut ett eller ladda hem ett årschema.
Mer om sophämtning
Kontakta oss på Vakin.
E-post: kundservice@vakin.se
Telefon: 090-16 19 00
Telefontider:
Måndag - Fredag: 08:00–12:00